Vendere online significa aprire il tuo negozio a un flusso quasi infinito di clienti, anche mentre dormi. Una bella promessa ma ovviamente perché l'esperienza sia di successo, ci sono alcune regole da seguire.
Pagina di ricerca
Un sito web e-commerce è come un negozio: non ci si deve perdere tra le corsie. La struttura deve essere chiara, le categorie e i filtri devono guidare l'utente in pochi clic verso il prodotto che cerca.
Il motore di ricerca interno agisce come un venditore intelligente: capisce gli errori e fa suggerimenti.
In sintesi: Più l'accesso al prodotto è facile e veloce, più vendite farai e clienti soddisfatti... che torneranno.
Pagina prodotto
Ogni pagina prodotto deve rispondere alle domande che l'utente si pone... prima ancora di formularle: foto nitide, descrizioni precise (senza romanzi), informazioni tecniche essenziali, disponibilità e prezzo. Bonus: rassicurare con recensioni clienti o garanzie chiare.
Ma perché i tuoi prodotti siano visti, c'è un punto cruciale da non trascurare, il SEO. Oltre al contenuto stesso che gioca un grande ruolo per il SEO della tua pagina, esistono certi aspetti tecnici da considerare.
Modulo zoom immagini su una pagina prodotto
Ogni pagina prodotto deve avere la sua carta da visita per i motori di ricerca: un testo breve che riassume il suo contenuto e si visualizza nei risultati di ricerca. Si chiama la meta-descrizione. Una volta che il tuo prodotto appare nei risultati, è lei che deve incitare l'internauta a cliccare sulla tua pagina e non su un'altra.
E come il contenuto è destinato a evolversi regolarmente, una "mappa del sito" o sitemap aggiornata automaticamente dovrà informare i motori di ricerca delle nuove pagine e dei cambiamenti, per massimizzare le possibilità che ogni prodotto sia trovato.
Carrello
Il percorso verso l'acquisto deve essere chiaro e veloce:
In questa ottica, è giudizioso proporre ai visitatori non registrati sul sito la possibilità di fare ordini come ospiti.
Modulo di checkout
Si tratta anche di ispirare fiducia:
Questi elementi meno visibili a prima vista sono tuttavia essenziali per rassicurare e convertire i visitatori in clienti.
Pagina di ricerca mobile
Un sito lento è come una cassa unica il sabato pomeriggio: innervosisce.
Le pagine devono caricarsi velocemente, funzionare su tutti i dispositivi e browser, e adattarsi perfettamente agli schermi mobili, perché la maggior parte dei tuoi visitatori verrà dal loro smartphone.
Dashboard amministratore
L'avventura non si ferma al lancio. Monitorare le statistiche (traffico, tasso di conversione, abbandono del carrello) permette di aggiustare, testare e migliorare continuamente.
Un sito web e-commerce performante evolve con i suoi utenti, come un negozio che riorganizza le sue corsie con le stagioni.
E per accompagnare questa evoluzione, l'amministratore dispone di strumenti completi per gestire il catalogo prodotti: aggiunta, eliminazione, aggiornamenti e aggiustamenti con completa autonomia.