Vender en línea significa abrir su tienda a un flujo casi infinito de clientes, incluso mientras duerme. Una hermosa promesa pero por supuesto para que la experiencia sea exitosa, hay algunas reglas a seguir.
Página de búsqueda
Un sitio web e-commerce es como una tienda: no debe perderse entre los pasillos. La estructura debe ser clara, las categorías y filtros deben guiar al usuario en pocos clics hacia el producto que busca.
El motor de búsqueda interno actúa como un vendedor inteligente: entiende los errores y hace sugerencias.
En resumen: Cuanto más fácil y rápido sea el acceso al producto, más ventas hará y clientes satisfechos... que volverán.
Página de producto
Cada página de producto debe responder a las preguntas que el usuario se hace... antes incluso de formularlas: fotos nítidas, descripciones precisas (sin novelas), información técnica esencial, disponibilidad y precio. Bonus: tranquilizar con reseñas de clientes o garantías claras.
Pero para que sus productos sean vistos, hay un punto crucial que no debe descuidar, el SEO. Más allá del contenido mismo que juega un gran papel para el SEO de su página, existen ciertos aspectos técnicos a considerar.
Módulo de zoom en imágenes de una página de producto
Cada página de producto debe tener su tarjeta de visita para los motores de búsqueda: un texto corto que resume su contenido y se muestra en los resultados de búsqueda. Se llama la meta-descripción. Una vez que su producto aparece en los resultados, es ella la que debe incitar al internauta a hacer clic en su página y no en otra.
Y como el contenido está destinado a evolucionar regularmente, un "mapa del sitio" o sitemap actualizado automáticamente deberá informar a los motores de búsqueda de las nuevas páginas y cambios, para maximizar las posibilidades de que cada producto sea encontrado.
Carrito
El camino hacia la compra debe ser claro y rápido:
En esta perspectiva, es juicioso proponer a los visitantes no registrados en el sitio la posibilidad de hacer pedidos como invitados.
Formulario de checkout
También se trata de inspirar confianza:
Estos elementos menos visibles a primera vista son sin embargo esenciales para tranquilizar y convertir a los visitantes en clientes.
Página de búsqueda móvil
Un sitio lento es como una caja única un sábado por la tarde: molesta.
Las páginas deben cargar rápido, funcionar en todos los dispositivos y navegadores, y adaptarse perfectamente a las pantallas móviles, porque la mayoría de sus visitantes vendrán desde su smartphone.
Panel de administrador
La aventura no se detiene en el lanzamiento. Seguir las estadísticas (tráfico, tasa de conversión, abandono del carrito) permite ajustar, probar y mejorar continuamente.
Un sitio web e-commerce de alto rendimiento evoluciona con sus usuarios, como una tienda que reorganiza sus pasillos con las estaciones.
Y para acompañar esta evolución, el administrador dispone de herramientas completas para gestionar el catálogo de productos: adición, eliminación, actualizaciones y ajustes con completa autonomía.